語言能力：跨境電商需要掌握多種語言，以便與不同國家的買家和賣家進行溝通。

市場研究：了解目標市場的消費者需求、購物習(xí)慣和支付方式，以便制定合適的營銷策略。

產(chǎn)品知識：熟悉所售商品的特性、價格、規(guī)格等信息，以便向買家提供準確的產(chǎn)品信息。

物流管理：了解國際運輸?shù)牧鞒?、費用和時效，確保貨物能夠順利送達目的地。

跨境支付：熟悉各種支付方式，如信用卡、PayPal、支付寶等，以便為買家提供便捷的支付服務(wù)。

關(guān)稅和稅收：了解各國的關(guān)稅政策和稅收規(guī)定，確保在交易過程中避免產(chǎn)生額外費用。

法律合規(guī)：熟悉國際貿(mào)易法規(guī)和跨境電商平臺的規(guī)則，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)。

網(wǎng)絡(luò)營銷：掌握搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，提高店鋪曝光度和銷售額。

數(shù)據(jù)分析：學(xué)會使用數(shù)據(jù)分析工具，對銷售數(shù)據(jù)進行分析，以便調(diào)整營銷策略和優(yōu)化庫存管理。

客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決買家的問題和投訴，提高客戶滿意度。