銷售業(yè)績(jī):這是最直接的績(jī)效考核指標(biāo),包括銷售額、銷售量、客戶滿意度等。
客戶滿意度:通過調(diào)查問卷、在線評(píng)價(jià)等方式了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、合作和解決問題的能力。
創(chuàng)新能力:評(píng)估員工在工作中提出新想法、新方法的能力。
學(xué)習(xí)能力:評(píng)估員工對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握能力。
工作態(tài)度:包括工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等。
工作效率:評(píng)估員工完成任務(wù)的速度和質(zhì)量。
項(xiàng)目管理:評(píng)估員工在項(xiàng)目中的表現(xiàn),如項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等。
個(gè)人發(fā)展:評(píng)估員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展,如參加培訓(xùn)、獲得證書等。
客戶反饋:收集并分析客戶的反饋,了解產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和不足。
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