供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是一種集成的管理方法，旨在優(yōu)化從原材料采購(gòu)到最終產(chǎn)品交付給消費(fèi)者的過程。它涵蓋了多個(gè)環(huán)節(jié)，包括供應(yīng)商管理、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存控制、物流和分銷等。供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)和目標(biāo)如下：

特點(diǎn)：

1. 跨部門協(xié)作：供應(yīng)鏈管理涉及多個(gè)部門，如采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流等，需要各部門之間的緊密合作。

2. 實(shí)時(shí)信息流：供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)信息的實(shí)時(shí)傳遞，以便更好地了解市場(chǎng)需求、庫(kù)存水平和供應(yīng)鏈中的其他關(guān)鍵因素。

3. 靈活性：供應(yīng)鏈管理需要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和不確定性，因此需要具備一定的靈活性，以便快速調(diào)整策略。

4. 成本效益：供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是在滿足客戶需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)成本效益最大化。這包括降低采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本等。

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：供應(yīng)鏈管理需要識(shí)別和管理各種風(fēng)險(xiǎn)，如供應(yīng)中斷、價(jià)格波動(dòng)、質(zhì)量問題等。

目標(biāo)：

1. 提高客戶滿意度：通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，確保產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間和服務(wù)水平，從而提高客戶滿意度。

2. 降低成本：通過改進(jìn)采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，降低整體運(yùn)營(yíng)成本。

3. 提高生產(chǎn)效率：通過優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存控制，提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)。

4. 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：通過改進(jìn)供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加市場(chǎng)份額。

5. 可持續(xù)發(fā)展：通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少環(huán)境污染、資源浪費(fèi)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。