當賣家承擔運費時，退款給買家通常涉及以下幾個步驟：

1. 檢查退貨政策：您需要查看您的退貨政策。不同的電商平臺和賣家可能有不同的規(guī)定。一般來說，如果買家在收到商品后7天內提出退貨請求，并且商品未被使用或損壞，那么賣家通常需要承擔退貨的運費。

2. 聯(lián)系買家：與買家溝通，了解希望退款的原因。這有助于您更好地理解情況，并決定如何解決問題。

3. 提供解決方案：根據(jù)退貨政策和買家的要求，您可以提供以下幾種解決方案：

   • 全額退款：如果您同意退款，請確保按照平臺的規(guī)定處理退款。
   • 部分退款：如果買家只退回部分商品，您可以要求買家支付剩余的運費。
   • 換貨：如果商品有瑕疵或質量問題，您可以要求買家更換同款商品，同時承擔運費。

4. 發(fā)送退貨：根據(jù)您選擇的解決方案，將商品寄回給買家。確保在退貨過程中保持溝通，以便及時解決任何問題。

5. 確認退款：一旦買家確認收到退貨，您可以開始處理退款。確保按照平臺的規(guī)定進行操作，以便順利退款給買家。

6. 記錄交易：在處理退款時，請確保記錄所有相關交易，包括退款金額、退貨原因等。這將有助于您在未來的財務審計中提供清晰的記錄。

以上步驟僅供參考，具體操作可能因平臺和賣家政策而有所不同。建議您根據(jù)實際情況進行調整。