平臺(tái)介入退款的情況因平臺(tái)和具體情況而異。一般來(lái)說(shuō)，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為，或者商家違反了平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，平臺(tái)可能會(huì)介入并協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行退款。

如果消費(fèi)者沒(méi)有提供足夠的證據(jù)來(lái)證明的主張，或者的行為違反了平臺(tái)的規(guī)定，那么平臺(tái)可能不會(huì)介入并協(xié)助退款。此外，一些平臺(tái)可能會(huì)要求消費(fèi)者自行與商家協(xié)商解決退款問(wèn)題，而不是直接介入。

因此，如果您遇到退款問(wèn)題，建議您首先嘗試與商家協(xié)商解決。如果無(wú)法達(dá)成一致，您可以向平臺(tái)投訴，并提供相關(guān)證據(jù)。平臺(tái)會(huì)根據(jù)其規(guī)定和政策來(lái)判斷是否介入并協(xié)助您退款。