業(yè)務(wù)外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通常包括以下幾類：

1. 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：這是衡量外包服務(wù)提供商是否能夠提供高質(zhì)量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這可能包括響應(yīng)時間、處理速度、解決問題的能力等。

2. 技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)：這是衡量外包服務(wù)提供商是否具備完成特定任務(wù)所需的技術(shù)能力的標(biāo)準(zhǔn)。這可能包括對特定軟件或硬件的熟悉程度，以及解決技術(shù)問題的能力。

3. 合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)：這是衡量外包服務(wù)提供商是否遵守所有適用的法律和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)。這可能包括數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)法等。

4. 安全性標(biāo)準(zhǔn)：這是衡量外包服務(wù)提供商是否能夠保護(hù)客戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全的標(biāo)準(zhǔn)。這可能包括對網(wǎng)絡(luò)攻擊的防御能力，以及對數(shù)據(jù)泄露的預(yù)防措施。

5. 成本效益標(biāo)準(zhǔn)：這是衡量外包服務(wù)提供商是否能夠在保持服務(wù)質(zhì)量的同時，為客戶提供具有競爭力的價格的標(biāo)準(zhǔn)。

6. 靈活性標(biāo)準(zhǔn)：這是衡量外包服務(wù)提供商是否能夠適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)。這可能包括對新工具和技術(shù)的接受度，以及對客戶需求變化的響應(yīng)速度。

7. 溝通和協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)：這是衡量外包服務(wù)提供商與客戶之間的溝通和協(xié)作能力的標(biāo)準(zhǔn)。這可能包括定期的進(jìn)度更新，以及在項目過程中的透明度。