拼多多跨境電商保證金的金額因商品類別、平臺(tái)政策等因素而異，具體金額需要咨詢拼多多平臺(tái)的客服。一般來說，保證金是為了確保商家在交易過程中遵守平臺(tái)規(guī)則和法律法規(guī)，防止商家進(jìn)行欺詐行為。

退款流程通常如下：

1. 您需要登錄拼多多商家后臺(tái)，找到“訂單管理”或“訂單處理”等相關(guān)功能。
2. 然后，找到需要申請(qǐng)退款的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”按鈕。
3. 在退款申請(qǐng)頁面，填寫相關(guān)信息，如退款原因、退款金額等。
4. 提交申請(qǐng)后，等待平臺(tái)審核。審核通過后，款項(xiàng)將退回到您的支付賬戶。

具體的退款流程可能因平臺(tái)而異，建議您查閱拼多多平臺(tái)的官方指南或聯(lián)系客服獲取詳細(xì)信息。