如果您在使用建設(shè)銀行手機(jī)銀行時(shí)遇到人臉識(shí)別失敗的問(wèn)題，可以嘗試以下幾種解決方法：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：確保您的手機(jī)能夠連接到穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可能會(huì)導(dǎo)致人臉識(shí)別失敗。嘗試切換到wi-fi或者移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，看看是否解決問(wèn)題。

2. 更新手機(jī)系統(tǒng)和軟件：確保您的手機(jī)操作系統(tǒng)和手機(jī)銀行的應(yīng)用程序都是最新版本。有時(shí)候，過(guò)時(shí)的軟件可能會(huì)影響人臉識(shí)別功能。

3. 清理手機(jī)內(nèi)存：有時(shí)候手機(jī)內(nèi)存不足也會(huì)導(dǎo)致人臉識(shí)別失敗。嘗試清理手機(jī)內(nèi)存，關(guān)閉不必要的后臺(tái)應(yīng)用，釋放一些空間。

4. 重啟手機(jī)：有時(shí)候重啟手機(jī)可以解決一些臨時(shí)性的軟件問(wèn)題。

5. 更換攝像頭：如果您的手機(jī)前置攝像頭有問(wèn)題，可以嘗試使用后置攝像頭進(jìn)行人臉識(shí)別。

6. 聯(lián)系客服：如果以上方法都無(wú)法解決問(wèn)題，您可以聯(lián)系建設(shè)銀行的客服，詢問(wèn)是否有其他解決方案或者技術(shù)支持。

在進(jìn)行任何操作之前，請(qǐng)確保您已經(jīng)備份了重要數(shù)據(jù)，以防數(shù)據(jù)丟失。