物流是指通過(guò)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、配送等活動(dòng)，將貨物從供應(yīng)地到需求地的整個(gè)過(guò)程。物流工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 采購(gòu)：根據(jù)客戶(hù)需求，選擇合適的供應(yīng)商和產(chǎn)品，進(jìn)行采購(gòu)。

2. 庫(kù)存管理：對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理，確保庫(kù)存量適中，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

3. 訂單處理：接收客戶(hù)訂單，進(jìn)行訂單確認(rèn)，然后安排生產(chǎn)或采購(gòu)。

4. 生產(chǎn)/采購(gòu)：根據(jù)訂單要求，進(jìn)行生產(chǎn)或采購(gòu)活動(dòng)。

5. 包裝：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，以保護(hù)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。

6. 運(yùn)輸：將產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)線運(yùn)輸?shù)娇蛻?hù)手中。這可能包括陸運(yùn)、空運(yùn)、海運(yùn)等不同的運(yùn)輸方式。

7. 配送：將產(chǎn)品送達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)。這可能包括直接配送、第三方配送等不同的配送方式。

8. 退貨處理：對(duì)于已經(jīng)送達(dá)但客戶(hù)不滿(mǎn)意的產(chǎn)品，需要進(jìn)行退貨處理。

9. 客戶(hù)服務(wù)：提供售后服務(wù)，解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

10. 數(shù)據(jù)分析：通過(guò)對(duì)物流數(shù)據(jù)的分析，了解物流效率，優(yōu)化物流流程，降低成本。