如果您的快遞包裹不送貨上門，而是被放在驛站，您可以采取以下步驟來解決問題：

1. 聯(lián)系快遞公司：

   • 使用快遞公司提供的官方客服電話或在線客服系統(tǒng)。
   • 提供您的訂單號、聯(lián)系方式以及您遇到的問題，比如包裹未按時送達、無法聯(lián)系到快遞員等。
   • 詢問具體的解決方案和預計處理時間。

2. 查看快遞單信息：

   • 仔細閱讀快遞單上的服務說明，了解是否包含“自取”選項。
   • 確認驛站的具體位置，并檢查是否有其他配送方式可供選擇。

3. 與驛站溝通：

   • 前往最近的快遞驛站，直接與工作人員溝通，說明您的情況。
   • 詢問是否可以將包裹送到您指定的地址，或者是否有其他可行的解決方案。

4. 要求賠償：

   • 如果驛站未能妥善處理您的包裹，您可以要求賠償。
   • 向驛站提出合理的賠償要求，例如重新安排配送時間、退還部分運費等。

5. 投訴快遞公司：

   • 如果驛站沒有妥善處理您的包裹，您可以向快遞公司投訴。
   • 提供相關證據(jù)，如快遞單號、溝通記錄等，以便快遞公司能夠及時處理您的投訴。

6. 利用法律途徑：

   • 如果上述方法都無法解決問題，您可以考慮通過法律途徑維護自己的權益。
   • 咨詢律師，了解相關的法律規(guī)定，并根據(jù)律師的建議采取行動。

7. 社交媒體曝光：

   • 如果問題嚴重且影響到了您的正常生活，您可以通過社交媒體平臺曝光此事。
   • 發(fā)布關于快遞服務的投訴或建議，引起公眾關注，促使快遞公司重視并解決問題。

8. 消費者協(xié)會投訴：

   • 聯(lián)系當?shù)氐南M者協(xié)會或消費者權益保護組織，尋求幫助。
   • 提供必要的信息和證據(jù)，以便消費者協(xié)會能夠?qū)δ那闆r進行調(diào)查和介入。

9. 注意保存證據(jù)：

   • 在整個過程中，確保保存好所有與快遞服務相關的憑證和證據(jù)，包括快遞單號、溝通記錄、照片等。
   • 這些證據(jù)將在后續(xù)的投訴、協(xié)商或法律訴訟中發(fā)揮重要作用。

在處理此類問題時，保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度是非常重要的。盡量通過和平的方式解決爭端，避免不必要的沖突。