跨境電商軟件工具的功能因具體工具而異，但通常包括以下功能：

1. 訂單管理：包括訂單創(chuàng)建、跟蹤、發(fā)貨、退貨和退款等。

2. 庫存管理：實時監(jiān)控庫存水平，自動補貨，防止缺貨。

3. 價格管理：設置和管理產品價格，包括國際價格、促銷價格等。

4. 支付處理：集成多種支付方式，如信用卡、PayPal、Alipay等。

5. 物流管理：與物流公司合作，跟蹤包裹的運輸狀態(tài)。

6. 稅務和關稅計算：根據(jù)不同國家和地區(qū)的稅收政策，自動計算并申報關稅。

7. 數(shù)據(jù)分析：提供銷售數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等分析，幫助企業(yè)優(yōu)化運營策略。

8. 多語言支持：支持多種語言，方便全球客戶使用。

9. 市場營銷：提供營銷工具，如優(yōu)惠券、折扣、促銷活動等。

10. 客戶服務：提供在線聊天、郵件、電話等多種客戶服務渠道。

11. 報告和分析：生成各種報告，如銷售報告、庫存報告、財務報告等。

12. 安全和合規(guī)：確保交易的安全性，遵守各國的法律法規(guī)。