配送中心（Distribution Center）是指在一定區(qū)域內，集中進行貨物接收、存儲、分揀、包裝、加工和配送的場所。它是物流系統(tǒng)中的一個重要環(huán)節(jié)，對于提高物流效率、降低物流成本具有重要意義。

配送中心的功能主要包括：

1. 貨物接收與存儲：配送中心負責接收來自各個供應商的貨物，并進行存儲。這包括對貨物進行分類、標記、入庫等操作，以確保貨物能夠按照客戶需求進行準確、及時的配送。

2. 貨物分揀與包裝：根據(jù)客戶的需求，配送中心對貨物進行分揀、打包，以便進行后續(xù)的運輸和配送。分揀是將不同種類、規(guī)格的貨物分開，包裝則是將分揀后的貨物進行適當?shù)陌b，以保護貨物在運輸過程中不受損壞。

3. 貨物加工與配送：配送中心可以根據(jù)客戶需求，對貨物進行加工，如切割、組裝、貼標簽等。加工后的貨物可以進行進一步的包裝，然后通過各種運輸方式進行配送。

4. 信息管理與調度：配送中心需要對大量的貨物信息進行管理，包括貨物的來源、目的地、數(shù)量、狀態(tài)等。同時，還需要對運輸車輛、人員等資源進行調度，確保貨物能夠按照計劃進行配送。

5. 客戶服務與反饋：配送中心需要提供良好的客戶服務，解答客戶的疑問，處理客戶投訴，收集客戶的反饋意見，以便不斷改進服務質量。

6. 環(huán)境與安全管理：配送中心需要關注環(huán)境保護，減少能源消耗和廢棄物產生。同時，還需要加強安全管理，確保員工和貨物的安全。