當(dāng)您的快遞丟失時(shí)，您有權(quán)要求快遞公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條的規(guī)定，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)給據(jù)郵件的損失、損毀或者內(nèi)件短少負(fù)責(zé)賠償。如果由于故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失、損毀的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。此外，如果寄件人交寄給據(jù)郵件時(shí)未聲明該郵件內(nèi)件為貴重物品，而實(shí)際屬于貴重物品，且無法證明其價(jià)值，那么按照通常標(biāo)準(zhǔn)賠償后，按照實(shí)際損失給予補(bǔ)償。

在處理快遞丟失的問題時(shí)，首先應(yīng)與快遞公司進(jìn)行溝通，了解具體情況并尋求解決方案。如果快遞公司拒絕承擔(dān)責(zé)任或溝通無果，您可以向郵政管理部門投訴，請(qǐng)求其介入調(diào)查和調(diào)解。如果通過郵政管理部門的調(diào)解仍無法解決問題，您還可以向人民法院提起訴訟，要求快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

在整個(gè)過程中，保留好所有相關(guān)證據(jù)，如快遞單、支付憑證、通信記錄等，這些將作為您主張權(quán)利的重要依據(jù)。如果您在處理此類問題時(shí)感到困難，可以尋求專業(yè)律師的幫助，以便更有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益。