應用無法啟動或出現故障時，用戶可能會感到困擾。以下是一些建議，幫助您解決應用不可用的問題：

1. 重啟設備：嘗試重啟您的手機或平板電腦，這有助于解決臨時的軟件問題。

2. 檢查網絡連接：確保您的設備已連接到互聯網，以便下載和安裝更新。

3. 清除緩存和數據：在設備的設置中，找到“應用管理”或“存儲”選項，清除應用的緩存和數據。這有助于解決應用崩潰或閃退的問題。

4. 更新應用：檢查您正在使用的應用程序是否有可用的更新。前往應用商店，查看是否有新版本發(fā)布，并及時更新到最新版本。

5. 重新安裝應用：如果上述方法都無法解決問題，您可以嘗試卸載應用，然后重新下載安裝。

6. 聯系應用開發(fā)者：如果問題持續(xù)存在，您可以聯系應用開發(fā)者或客服，尋求進一步的幫助。

7. 恢復出廠設置：如果以上方法都無法解決問題，您可以考慮將設備恢復到出廠設置。這將刪除所有數據和設置，因此請確保在此之前備份重要信息。

8. 使用其他設備：如果您的設備無法正常使用，您可以嘗試使用其他設備來訪問相同的應用。

9. 檢查系統(tǒng)更新：確保您的操作系統(tǒng)（如Android、iOS等）是最新的版本。有時，系統(tǒng)更新可以解決應用不可用的問題。

10. 尋求專業(yè)幫助：如果問題仍然無法解決，您可以尋求專業(yè)人士的幫助，例如手機維修店或IT專家。