供應(yīng)鏈是指從原材料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、運輸和售后服務(wù)的全過程。它包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商和消費者等各個環(huán)節(jié)，通過高效的物流、信息流和資金流實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和價值的最大化。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)為了提高競爭力，對供應(yīng)鏈進行規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的過程。