海外客戶服務(wù)支持leader 海外客服職責(zé)
Noon日中優(yōu)選國際市場2025-08-056240
海外客戶服務(wù)支持Leader(海外客戶服務(wù)支持領(lǐng)導(dǎo))是一個負責(zé)管理和指導(dǎo)海外客戶服務(wù)團隊的職位。的主要職責(zé)包括:
- 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)政策和程序,確??蛻魸M意度和服務(wù)質(zhì)量。
- 管理海外客戶服務(wù)團隊,確保團隊成員具備所需的技能和知識,以提供高效、專業(yè)的服務(wù)。
- 監(jiān)控和分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù),識別問題和改進機會,以提高客戶滿意度和忠誠度。
- 與其他部門合作,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)和解決。
- 與國際客戶保持聯(lián)系,了解客戶需求和反饋,以便提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
- 參與國際市場拓展和業(yè)務(wù)發(fā)展策略的制定,為公司創(chuàng)造更大的價值。
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