外貿(mào)業(yè)務員需要掌握一系列的技能和知識，以便在全球化的貿(mào)易環(huán)境中有效地開展業(yè)務。以下是一些建議的學習內(nèi)容：

1. 外語能力：外貿(mào)業(yè)務員通常需要具備良好的英語或其他主要國際商務語言（如西班牙語、法語、德語等）水平。如果工作涉及多國市場，了解其他語言也是非常重要的。

2. 國際貿(mào)易知識：學習國際貿(mào)易的基本理論、術(shù)語、規(guī)則和流程，包括關(guān)稅、進出口政策、國際支付方式、貿(mào)易協(xié)定等。

3. 市場營銷和銷售技巧：了解如何制定有效的營銷策略，包括市場分析、產(chǎn)品定位、定價策略、推廣活動等。

4. 客戶服務與溝通技巧：培養(yǎng)良好的溝通能力，能夠與客戶建立信任關(guān)系，并處理客戶咨詢和投訴。

5. 金融知識：了解基本的財務概念，如成本計算、預算編制、現(xiàn)金流管理等。

6. 物流和供應鏈管理：掌握貨物的運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)的管理知識。

7. 法律知識：了解國際貿(mào)易相關(guān)的法律法規(guī)，包括合同法、知識產(chǎn)權(quán)法、反傾銷法等。

8. 電子工具的使用：熟練使用各種外貿(mào)軟件和在線工具，如阿里巴巴、made-in-china、ec21等b2b平臺，以及電子郵件、即時通訊軟件等。

9. 數(shù)據(jù)分析：學會使用數(shù)據(jù)分析工具來跟蹤銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢和客戶反饋，以優(yōu)化業(yè)務決策。

10. 跨文化交際能力：了解不同國家和地區(qū)的文化差異，能夠在跨文化環(huán)境中有效溝通。

除了上述專業(yè)知識外，外貿(mào)業(yè)務員還需要不斷學習和適應新的市場變化，保持對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注，以及不斷提升自己的綜合素質(zhì)。