阿里千牛賣家工作臺 千牛賣家工作臺的基本功能
Rakuten樂享族賣家服務2025-07-183770
阿里千牛賣家工作臺是阿里巴巴旗下的一款商家工作臺,主要用于幫助淘寶、天貓等電商平臺的商家進行店鋪管理、訂單處理、客戶服務等工作。
主要功能包括:
店鋪管理:包括店鋪裝修、商品上架、訂單管理、物流跟蹤等。
訂單處理:包括訂單查詢、訂單修改、訂單取消、訂單退款等。
客戶服務:包括客戶咨詢回復、客戶投訴處理、客戶評價管理等。
數據分析:包括銷售數據、流量數據、用戶行為數據等的分析。
營銷工具:包括優(yōu)惠券發(fā)放、活動報名、廣告投放等的管理和操作。
財務管理:包括收入統計、支出記錄、財務報表等的管理。
權限管理:可以設置不同角色的權限,如店長、客服、運營等,以便于對店鋪的管理。
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