零售商是專門從事商品或服務的買賣活動，向消費者提供各種商品的零售商店。通常負責將商品從制造商或批發(fā)商處采購，然后通過自己的店鋪或在線平臺銷售給消費者。零售商可以是實體店，也可以是在線商店。

零售商的主要職責包括：

1. 采購：零售商需要從制造商或批發(fā)商那里購買商品，以確保有足夠的庫存供應給消費者。

2. 銷售：零售商通過自己的店鋪或在線平臺銷售商品，以滿足消費者的購物需求。

3. 管理庫存：零售商需要定期檢查庫存，確保商品充足且價格合理。

4. 客戶服務：零售商需要提供優(yōu)質的客戶服務，包括解答消費者的問題、處理退貨和換貨等。

5. 營銷和推廣：零售商需要通過各種營銷和推廣活動吸引消費者，提高銷售額。

6. 財務管理：零售商需要管理財務，包括記錄收入、支出和利潤，以及制定預算和預測。