如果商品服務不符合質(zhì)量要求，消費者可以退貨。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者有權(quán)依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。如果沒有國家規(guī)定和當事人約定，消費者可以在收到商品之日起七日內(nèi)退貨；超過七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。

此外，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條也規(guī)定了消費者在購買、使用商品時發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，可以要求銷售者或生產(chǎn)者承擔退貨、更換、修理等責任。如果上述責任無法實現(xiàn)，消費者還可以向有關(guān)行政部門投訴或依法提起訴訟。