如果您在海外店購買了商品并希望退貨，但只收到了一件產(chǎn)品，您可以嘗試以下步驟來解決問題：

1. 檢查訂單詳情：

   • 登錄您的購物賬戶，找到相關(guān)的訂單記錄。
   • 仔細查看訂單詳情，確認購買的商品、數(shù)量以及支付信息。
   • 確認是否有錯誤或遺漏，比如可能漏選了某項商品或者數(shù)量有誤。

2. 聯(lián)系客服：

   • 通過電子郵件、電話或在線聊天與店鋪的客服團隊取得聯(lián)系。
   • 提供您的訂單號和問題描述，說明您只收到了一件商品的情況。
   • 詢問是否可以為您處理退款或換貨。

3. 使用平臺政策：

   • 查閱您所在平臺的退貨政策，了解關(guān)于退貨和退款的具體規(guī)定。
   • 根據(jù)平臺政策，如果可以的話，您可以要求全額退款或更換同款商品。

4. 查看退換貨政策：

   • 訪問您購買商品的店鋪頁面，查找“退換貨”或“客戶服務(wù)”部分。
   • 閱讀該店鋪的退換貨政策，了解退貨流程、條件和時間限制。

5. 提交退貨申請：

   • 如果符合退貨條件，按照店鋪指引提交退貨申請。
   • 通常需要填寫退貨原因、選擇退貨方式（快遞或郵寄）等相關(guān)信息。

6. 等待處理：

   • 提交退貨申請后，耐心等待店鋪處理。
   • 有些店鋪可能需要您自行承擔(dān)退貨運費，而有些則可能由店鋪承擔(dān)。

7. 跟進進度：

   • 定期檢查您的訂單狀態(tài)，確保退貨流程順利進行。
   • 如果長時間沒有收到回復(fù)或處理結(jié)果，可以通過其他渠道（如電話、郵件）再次聯(lián)系客服。

8. 保留證據(jù)：

   • 在整個過程中，保留所有與購買和退貨相關(guān)的通信記錄和文件。
   • 包括訂單確認郵件、退貨申請、溝通記錄等。

9. 考慮法律途徑：

   • 如果以上步驟都無法解決問題，且您認為權(quán)益受到了侵犯，可以考慮咨詢法律專業(yè)人士。
   • 在某些情況下，如果商品存在質(zhì)量問題或其他嚴重問題，您可能有權(quán)要求賠償。

每個國家的法律規(guī)定不同，退貨政策也可能有所差異。因此，在采取任何行動之前，請務(wù)必了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和平臺政策。