供應(yīng)鏈管理是指企業(yè)通過(guò)整合和優(yōu)化其內(nèi)外部資源，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)從供應(yīng)商到最終用戶的全過(guò)程管理。供應(yīng)鏈管理的主要環(huán)節(jié)包括：

1. 采購(gòu)管理：這是供應(yīng)鏈管理的起點(diǎn)，涉及到原材料、零部件等的采購(gòu)活動(dòng)。采購(gòu)管理的目標(biāo)是確保企業(yè)能夠獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)降低成本。

2. 生產(chǎn)管理：在這個(gè)階段，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求，制定生產(chǎn)計(jì)劃，組織生產(chǎn)活動(dòng)，確保產(chǎn)品或服務(wù)的按時(shí)交付。

3. 庫(kù)存管理：庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，它涉及到對(duì)庫(kù)存水平的控制，以確保產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)與需求之間的平衡。

4. 物流管理：物流管理涉及到產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等活動(dòng)，以確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠安全、及時(shí)地送達(dá)客戶手中。

5. 銷售管理：銷售管理涉及到銷售渠道的選擇、銷售策略的制定、銷售活動(dòng)的組織等方面，以確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠順利地進(jìn)入市場(chǎng)。

6. 客戶服務(wù)管理：客戶服務(wù)管理涉及到對(duì)客戶的投訴、建議、滿意度等方面的處理，以提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

7. 供應(yīng)鏈協(xié)同管理：供應(yīng)鏈協(xié)同管理涉及到企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)作，以及與其他企業(yè)的合作關(guān)系，以確保整個(gè)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。

8. 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理涉及到識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中的各種風(fēng)險(xiǎn)，以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。