競爭性：服務(wù)市場是一個高度競爭的市場，企業(yè)需要提供高質(zhì)量的服務(wù)以滿足客戶的需求。

多樣性：服務(wù)市場的產(chǎn)品和服務(wù)種類繁多，包括餐飲、旅游、教育、醫(yī)療、娛樂等各個領(lǐng)域。

個性化：服務(wù)市場注重滿足消費者的個性化需求，企業(yè)需要根據(jù)消費者的特點和需求提供定制化的服務(wù)。

互動性：服務(wù)市場通常涉及到人與人之間的互動，如咨詢、溝通、交易等。

無形性：服務(wù)通常是無形的，無法被觸摸或看到，因此服務(wù)質(zhì)量的評估往往依賴于消費者的主觀感受。

易逝性：服務(wù)市場的產(chǎn)品通常是一次性的，一旦提供出去就無法再次銷售。

不可儲存性：服務(wù)市場的產(chǎn)品不能像有形產(chǎn)品一樣存儲起來，需要即時提供。

可變性：服務(wù)市場的產(chǎn)品價格和服務(wù)內(nèi)容可能會隨著時間、地點和客戶群體的不同而變化。

高附加值：由于服務(wù)市場的產(chǎn)品和服務(wù)通常需要更多的時間和精力來提供，因此其價值往往高于有形產(chǎn)品的附加值。

高信任度：在服務(wù)市場中，消費者對服務(wù)提供商的信任度通常較高，因為需要依賴服務(wù)提供商來完成的服務(wù)需求。