新手做外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握一系列的技能和知識，以便能夠有效地與國際客戶溝通并達成交易。以下是一些建議：

1. 學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識：了解國際貿(mào)易的基本流程、術(shù)語、法規(guī)和標準?？梢酝ㄟ^閱讀相關(guān)書籍、參加在線課程或研討會來學(xué)習(xí)。

2. 掌握英語或其他外語：外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常需要使用英語或其他外語與客戶溝通。提高語言能力對于建立業(yè)務(wù)關(guān)系至關(guān)重要。

3. 了解目標市場：研究你感興趣的國家和文化，了解當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)習(xí)慣、法律法規(guī)、支付方式和進口限制等。

4. 熟悉貿(mào)易術(shù)語：了解常用的貿(mào)易術(shù)語，如fob（離岸價格）、cif（成本加運費）等，以及它們在不同國家的應(yīng)用。

5. 建立網(wǎng)絡(luò)：加入行業(yè)協(xié)會、參加貿(mào)易展覽和會議，與其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員建立聯(lián)系，獲取行業(yè)信息和經(jīng)驗分享。

6. 使用專業(yè)工具：熟練使用各種外貿(mào)軟件和工具，如貿(mào)易數(shù)據(jù)平臺、客戶管理軟件、電子郵件營銷工具等。

7. 培養(yǎng)溝通能力：無論是書面還是口頭，都需要良好的溝通能力。練習(xí)清晰、準確地表達自己的觀點，并傾聽客戶的需求和反饋。

8. 跟進和客戶服務(wù)：學(xué)會如何有效地跟進潛在客戶，提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，包括解決問題和處理投訴。

9. 風(fēng)險管理：了解可能的風(fēng)險，如信用風(fēng)險、匯率風(fēng)險和物流風(fēng)險，并采取措施來減輕這些風(fēng)險。

10. 持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化：國際貿(mào)易環(huán)境不斷變化，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，以適應(yīng)這些變化。

11. 建立個人品牌：通過社交媒體、博客或參與行業(yè)討論來建立自己的個人品牌，這有助于提升你的專業(yè)形象和信譽。

12. 設(shè)定目標和計劃：為自己設(shè)定清晰的短期和長期目標，并制定實現(xiàn)這些目標的計劃。

成為一名成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要時間和努力，但通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，你可以逐步提高自己的能力和業(yè)績。