跨境電商平臺的主要功能與作用包括：

1. 商品展示：跨境電商平臺可以展示各種商品，包括實(shí)物商品、虛擬商品等。商家可以通過平臺發(fā)布商品信息，吸引消費(fèi)者購買。

2. 交易撮合：跨境電商平臺通過在線支付、物流跟蹤等方式，實(shí)現(xiàn)買家和賣家之間的交易撮合，完成商品的買賣過程。

3. 訂單管理：跨境電商平臺可以對訂單進(jìn)行管理，包括訂單的生成、確認(rèn)、取消、修改等操作。同時，平臺還可以提供訂單查詢、訂單狀態(tài)更新等功能。

4. 客戶服務(wù)：跨境電商平臺提供客戶服務(wù)功能，包括在線客服、電話客服、郵件客服等，幫助解決消費(fèi)者在購物過程中遇到的問題。

5. 數(shù)據(jù)分析：跨境電商平臺可以收集和分析消費(fèi)者的購物數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者的購物習(xí)慣、喜好等信息，為商家提供市場分析和營銷策略支持。

6. 物流配送：跨境電商平臺通常與物流公司合作，提供跨境物流服務(wù)，確保商品能夠順利送達(dá)消費(fèi)者手中。

7. 支付結(jié)算：跨境電商平臺支持多種支付方式，如信用卡、PayPal、支付寶等，方便消費(fèi)者進(jìn)行支付。同時，平臺還可以提供國際支付結(jié)算服務(wù)，降低商家的國際收款風(fēng)險。

8. 法律法規(guī)遵循：跨境電商平臺需要遵守各國的法律法規(guī)，確保商品合法合規(guī)地進(jìn)入市場。同時，平臺還需要提供相關(guān)的法律咨詢服務(wù)，幫助商家解決法律問題。

9. 營銷推廣：跨境電商平臺可以為商家提供營銷推廣工具，如優(yōu)惠券、限時折扣、滿減活動等，提高商品的曝光度和銷售轉(zhuǎn)化率。

10. 供應(yīng)鏈管理：跨境電商平臺可以幫助商家優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)庫存、物流、財(cái)務(wù)等方面的協(xié)同工作，提高整體運(yùn)營效率。