實(shí)時(shí)查詢(xún)：用戶(hù)可以通過(guò)輸入快遞單號(hào)，實(shí)時(shí)查看快遞的當(dāng)前位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息。

歷史查詢(xún)：用戶(hù)可以查看過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的快遞歷史記錄，包括寄件人、收件人、快遞公司、快遞單號(hào)等詳細(xì)信息。

狀態(tài)更新：用戶(hù)可以實(shí)時(shí)查看快遞的狀態(tài)，如已簽收、正在派送、已延誤等。

投訴舉報(bào)：如果用戶(hù)對(duì)快遞服務(wù)有不滿(mǎn)意的地方，可以通過(guò)該功能進(jìn)行投訴或舉報(bào)。

預(yù)約取件：對(duì)于一些需要上門(mén)取件的服務(wù)，用戶(hù)可以預(yù)約取件時(shí)間，以便快遞員按時(shí)送達(dá)。

包裹追蹤：用戶(hù)可以查看包裹的運(yùn)輸軌跡，了解包裹的實(shí)時(shí)位置。

費(fèi)用查詢(xún)：用戶(hù)可以查詢(xún)快遞的費(fèi)用明細(xì)，包括運(yùn)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)等。

投訴反饋：用戶(hù)可以對(duì)快遞服務(wù)提出投訴或反饋，以便快遞公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

客服咨詢(xún)：用戶(hù)可以通過(guò)該功能聯(lián)系快遞公司的客服，獲取關(guān)于快遞服務(wù)的相關(guān)信息。

積分兌換：部分快遞公司提供積分兌換服務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)查詢(xún)快遞記錄來(lái)賺取積分，然后兌換禮品或優(yōu)惠。