當(dāng)您遇到賣(mài)家少發(fā)貨且拒絕退款的情況時(shí)，您可以采取以下步驟來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益：

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，如果經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或更換。同時(shí)，第五十五條規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)履行的告知義務(wù)，包括對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途等信息的真實(shí)說(shuō)明和必要的說(shuō)明。此外，第七十八條明確了消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)使用商品或者接受服務(wù)受到人身?yè)p害時(shí)，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

因此，如果您購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，您可以要求賣(mài)家履行退貨或更換的義務(wù)。如果賣(mài)家拒絕配合，您可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求幫助。如果問(wèn)題仍未得到解決，您可以向人民法院提起訴訟，要求賣(mài)家承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

在整個(gè)過(guò)程中，保留好所有相關(guān)證據(jù)是非常重要的，包括購(gòu)物記錄、聊天記錄、產(chǎn)品描述、廣告宣傳材料等。這些證據(jù)將有助于支持您的主張，并在必要時(shí)作為法律訴訟的證據(jù)。如果您不熟悉法律程序或感到難以應(yīng)對(duì)，建議您咨詢專業(yè)律師，以便更有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益。