尊敬的參與者：

感謝您參與本次快遞行業(yè)服務滿意度調(diào)查。本問卷旨在收集您對當前快遞服務的評價與建議，以便我們提供更優(yōu)質(zhì)的服務。請您根據(jù)自身經(jīng)歷和感受，誠實回答以下問題。您的反饋對我們至關重要，嚴格保密您的個人信息。

一、基本信息

1. 您的性別：（單選）

   • 男
   • 女

2. 您的年齡范圍：（單選）

   • 18歲以下
   • 19-30歲
   • 31-45歲
   • 46-60歲
   • 60歲以上

3. 您通常使用哪種類型的快遞服務？（單選）

   • 順豐速運
   • 京東物流
   • 中通快遞
   • 圓通速遞
   • 韻達快遞
   • 其他（請注明）___

二、服務體驗

1. 您對快遞的送達速度滿意嗎？（單選）

   • 非常滿意
   • 比較滿意
   • 一般
   • 不滿意
   • 非常不滿意

2. 您認為快遞服務的可靠性如何？（單選）

   • 非常可靠
   • 比較可靠
   • 一般
   • 不太可靠
   • 完全不可靠

3. 您是否遇到過快遞延誤或丟失的情況？（單選）

   • 經(jīng)常遇到
   • 有時遇到
   • 很少遇到
   • 從未遇到

4. 您對快遞員的服務態(tài)度滿意嗎？（單選）

   • 非常滿意
   • 比較滿意
   • 一般
   • 不滿意
   • 非常不滿意

三、價格與費用

1. 您認為快遞服務的價格合理嗎？（單選）

   • 非常合理
   • 比較合理
   • 一般
   • 較不合理
   • 完全不合理

2. 您是否覺得快遞費用有上漲的趨勢？（單選）

   • 是的，明顯上漲
   • 有所上漲，但不明顯
   • 沒有變化
   • 有所下降

四、改進建議

1. 您希望快遞公司在哪些方面進行改進？（多選）
   • 提高配送速度
   • 增加包裹安全性
   • 降低快遞費用
   • 提升服務質(zhì)量
   • 改善客戶溝通
   • 其他（請注明）___

五、開放性問題

1. 請分享您對快遞行業(yè)未來發(fā)展的任何看法或建議。

[在此輸入您的答案]

再次感謝您抽出寶貴時間參與本次調(diào)查。您的意見對我們至關重要，將幫助我們不斷進步，為您提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務。