當(dāng)您作為買家遇到賣家不發(fā)貨并且不愿意退款的情況時(shí)，您可以采取以下步驟來解決問題：

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，如果商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)國家規(guī)定或雙方約定退貨，或要求賣家履行更換、修理等義務(wù)。如果沒有特別的國家規(guī)定或雙方約定，消費(fèi)者可以在收到商品之日起七日內(nèi)進(jìn)行退貨。超過七日后，若符合法定解除合同的條件，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨；若不滿足這些條件，則可以要求賣家履行更換、修理等義務(wù)。

如果賣家拒絕履行退貨義務(wù)，您可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他調(diào)解組織申請調(diào)解。如果調(diào)解未能解決爭議，您還可以向有關(guān)行政部門投訴，如市場監(jiān)督管理部門。這些部門將介入調(diào)查并采取措施以保護(hù)您的消費(fèi)者權(quán)益。

此外，您也可以選擇直接向人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，法院將依法審理案件，并根據(jù)事實(shí)和法律作出判決。如果判決支持您的訴求，賣家將必須執(zhí)行判決內(nèi)容；如果判決結(jié)果對您不利，您也有權(quán)請求法院強(qiáng)制執(zhí)行。

在整個(gè)維權(quán)過程中，保留好所有交易記錄、溝通證據(jù)（如聊天記錄、郵件往來等），這些都將是您主張權(quán)利的重要依據(jù)。如果您覺得自己處理此類問題有困難，可以考慮尋求專業(yè)律師的幫助，可以為您提供專業(yè)的法律咨詢和代理服務(wù)。