跨境電商的工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、文化背景、法律法規(guī)等，為產(chǎn)品定位和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品選品：根據(jù)市場(chǎng)需求和公司資源，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

3. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)在各大跨境電商平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息、管理訂單、處理售后等問題。

4. 營(yíng)銷推廣：通過各種渠道（如社交媒體、搜索引擎、電子郵件等）進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高品牌知名度和銷售額。

5. 客戶服務(wù)：解答客戶咨詢，處理投訴和退貨等問題，提高客戶滿意度。

6. 數(shù)據(jù)分析：通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，優(yōu)化產(chǎn)品和營(yíng)銷策略，提高轉(zhuǎn)化率。

7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與國(guó)內(nèi)供應(yīng)商、物流商、客服等相關(guān)部門緊密合作，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

要求方面，跨境電商人員需要具備以下能力：

1. 英語或其他外語溝通能力：能夠用目標(biāo)市場(chǎng)的語言與客戶溝通。

2. 熟悉電商平臺(tái)操作：了解各大跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和工具。

3. 市場(chǎng)營(yíng)銷能力：能夠制定有效的營(yíng)銷策略，提高產(chǎn)品曝光度和銷售額。

4. 數(shù)據(jù)分析能力：能夠分析銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等，為決策提供依據(jù)。

5. 跨文化溝通能力：了解不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，避免因文化差異導(dǎo)致的問題。

6. 抗壓能力：跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作壓力較大，需要具備良好的抗壓能力。