大運營是指企業(yè)或組織在運營過程中，通過整合內(nèi)外部資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運營效率和效果，從而實現(xiàn)企業(yè)或組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。大運營的特點包括：

1. 全局性：大運營注重整體性和系統(tǒng)性，強調(diào)各個部門、各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)同配合，確保整個運營過程的順暢和高效。

2. 創(chuàng)新性：大運營鼓勵創(chuàng)新思維和方法，不斷探索新的運營模式和技術(shù)手段，以提高運營效率和效果。

3. 靈活性：大運營注重應(yīng)對市場變化和客戶需求的變化，具有很高的適應(yīng)性和靈活性。

4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動：大運營強調(diào)數(shù)據(jù)分析和挖掘，通過對大量數(shù)據(jù)的分析和挖掘，為企業(yè)或組織提供有價值的信息和建議，幫助決策制定。

5. 客戶導(dǎo)向：大運營以客戶需求為導(dǎo)向，關(guān)注客戶體驗和滿意度，努力提升客戶價值。

6. 持續(xù)改進：大運營注重持續(xù)改進和優(yōu)化，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高運營水平和效果。

7. 跨部門協(xié)作：大運營強調(diào)各部門之間的緊密協(xié)作，通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)資源的共享和利用，提高工作效率。

8. 風(fēng)險管理：大運營注重風(fēng)險識別、評估和控制，通過建立健全的風(fēng)險管理體系，降低運營風(fēng)險，保障企業(yè)或組織的穩(wěn)定發(fā)展。