全球物流是指在全球范圍內(nèi)進(jìn)行貨物和信息的運(yùn)輸、存儲(chǔ)、管理和分配的過(guò)程。它涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等。全球物流的目標(biāo)是確保貨物能夠安全、高效、準(zhǔn)時(shí)地從起點(diǎn)運(yùn)送到終點(diǎn)，以滿足客戶的需求。

全球物流的過(guò)程可以分為以下幾個(gè)步驟：

1. 需求分析：根據(jù)客戶需求，確定所需貨物的種類、數(shù)量、規(guī)格、重量等信息。

2. 采購(gòu)：根據(jù)需求分析結(jié)果，向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單，獲取所需的貨物。

3. 生產(chǎn)：根據(jù)采購(gòu)訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)出所需的貨物。

4. 運(yùn)輸：將生產(chǎn)出的貨物通過(guò)各種運(yùn)輸方式（如海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等）運(yùn)送到目的地。

5. 倉(cāng)儲(chǔ)：將到達(dá)目的地的貨物存放在倉(cāng)庫(kù)中，以便后續(xù)的配送工作。

6. 配送：根據(jù)客戶的要求，將貨物從倉(cāng)庫(kù)配送到指定地點(diǎn)。

7. 信息管理：在整個(gè)物流過(guò)程中，需要對(duì)貨物的運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和管理，以確保貨物的安全和準(zhǔn)時(shí)交付。

8. 客戶服務(wù)：為客戶提供查詢、投訴、索賠等服務(wù)，解決客戶在物流過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

全球物流是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和參與者，需要協(xié)調(diào)各方資源，確保貨物能夠順利地從起點(diǎn)運(yùn)送到終點(diǎn)。