零售管理是指對零售業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程。它涉及到商品的采購、庫存管理、銷售策略、客戶服務(wù)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面。零售管理的目標(biāo)是提高銷售額、增加利潤、提高客戶滿意度和市場份額。
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