運營部的績效考核指標(biāo)主要包括以下幾個方面：

1. 業(yè)務(wù)指標(biāo)：這是衡量運營部工作效果的最直接指標(biāo)，包括銷售額、利潤、客戶滿意度等。這些指標(biāo)需要根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點和目標(biāo)來設(shè)定。

2. 服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：這包括客戶投訴率、服務(wù)響應(yīng)時間、問題解決效率等。這些指標(biāo)可以反映運營部在提供服務(wù)過程中的表現(xiàn)。

3. 團隊協(xié)作指標(biāo)：這包括團隊成員之間的溝通效率、協(xié)作能力、團隊氛圍等。這些指標(biāo)可以反映運營部內(nèi)部的工作氛圍和團隊凝聚力。

4. 創(chuàng)新能力指標(biāo)：這包括新產(chǎn)品的研發(fā)速度、創(chuàng)新項目的成功率、改進措施的實施效果等。這些指標(biāo)可以反映運營部在創(chuàng)新方面的能力。

5. 風(fēng)險管理指標(biāo)：這包括風(fēng)險識別的準(zhǔn)確性、風(fēng)險應(yīng)對的有效性、風(fēng)險控制的效果等。這些指標(biāo)可以反映運營部在風(fēng)險管理方面的能力。

6. 成本控制指標(biāo)：這包括成本節(jié)約額、成本控制的效果等。這些指標(biāo)可以反映運營部在成本控制方面的能力。

7. 個人發(fā)展指標(biāo)：這包括員工的培訓(xùn)參與度、晉升機會、職業(yè)發(fā)展路徑等。這些指標(biāo)可以反映運營部對員工個人發(fā)展的關(guān)注和支持。

8. 社會責(zé)任指標(biāo)：這包括環(huán)保意識、公益活動參與度、社會責(zé)任感等。這些指標(biāo)可以反映運營部在履行社會責(zé)任方面的表現(xiàn)。

9. 客戶滿意度指標(biāo)：這包括客戶反饋的數(shù)量、質(zhì)量、及時性等。這些指標(biāo)可以反映運營部在滿足客戶需求方面的能力和效果。

10. 內(nèi)部管理指標(biāo)：這包括工作流程的優(yōu)化程度、管理制度的完善程度、內(nèi)部審計的結(jié)果等。這些指標(biāo)可以反映運營部在內(nèi)部管理方面的能力。