配送中心是物流系統(tǒng)中的一個重要環(huán)節(jié)，它具備以下功能和作用：

1. 集中存儲：配送中心可以將各個客戶的貨物集中存儲，方便統(tǒng)一管理和調(diào)度。

2. 分揀與包裝：配送中心可以進行貨物的分揀、打包、貼標簽等工作，提高物流效率。

3. 信息處理：配送中心可以對訂單進行信息處理，包括訂單接收、處理、發(fā)貨等。

4. 運輸協(xié)調(diào)：配送中心可以協(xié)調(diào)各個運輸方式（如公路、鐵路、航空等）的運輸工作，確保貨物按時送達。

5. 質(zhì)量控制：配送中心可以進行貨物的質(zhì)量檢查，確保貨物在運輸過程中不受損壞。

6. 成本控制：配送中心可以通過優(yōu)化庫存管理、運輸路線等方式，降低物流成本。

7. 客戶服務(wù)：配送中心可以為顧客提供查詢、投訴、退換貨等服務(wù)，提高客戶滿意度。

8. 數(shù)據(jù)分析：配送中心可以收集和分析物流數(shù)據(jù)，為公司決策提供依據(jù)。