供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍脑牧喜少?gòu)到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、存儲(chǔ)，再到售后服務(wù)的全過(guò)程。它包括了供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商和消費(fèi)者等各個(gè)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈管理是通過(guò)對(duì)這些環(huán)節(jié)的有效協(xié)調(diào)和管理，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。