供應(yīng)鏈運作參考模型（SCOR）是一種用于評估和改進供應(yīng)鏈性能的框架。它由全球供應(yīng)鏈協(xié)會（GSA）開發(fā)，并得到了許多國際公司的廣泛認可。SCOR模型將供應(yīng)鏈分為四個層次：戰(zhàn)略、運營、執(zhí)行和控制。

1. 戰(zhàn)略層（Strategy）：這是供應(yīng)鏈的最高層次，主要關(guān)注公司的整體戰(zhàn)略目標。在這個層次上，公司需要確定其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，包括選擇供應(yīng)商、合作伙伴和物流服務(wù)提供商等。此外，公司還需要制定長期和短期的供應(yīng)鏈目標，以確保其業(yè)務(wù)目標與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略相一致。

2. 運營層（Operations）：這是供應(yīng)鏈的核心層次，主要關(guān)注日常運營活動。在這個層次上，公司需要確保供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)都能夠高效、準確地運作。這包括采購、生產(chǎn)、庫存管理、運輸和配送等。此外，公司還需要關(guān)注供應(yīng)鏈的性能指標，如交貨時間、庫存水平、訂單準確率等，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。

3. 執(zhí)行層（Execution）：這是供應(yīng)鏈的中間層次，主要關(guān)注具體的操作活動。在這個層次上，公司需要確保供應(yīng)鏈的各個部門能夠按照既定的計劃和流程進行工作。這包括采購部門、生產(chǎn)部門、庫存管理部門、物流部門等。此外，公司還需要關(guān)注供應(yīng)鏈的績效指標，如訂單履行率、庫存周轉(zhuǎn)率、運輸成本等，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。

4. 控制層（Control）：這是供應(yīng)鏈的最底層，主要關(guān)注對供應(yīng)鏈活動的監(jiān)控和控制。在這個層次上，公司需要確保供應(yīng)鏈的各項活動都能夠按照既定的目標和計劃進行。這包括對采購、生產(chǎn)、庫存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的監(jiān)控，以及對績效指標的定期評估和調(diào)整。此外，公司還需要關(guān)注供應(yīng)鏈的風險和合規(guī)性，以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和安全。