外貿(mào)制單員的主要工作包括：

1. 制作和審核訂單：根據(jù)客戶的要求，制作詳細(xì)的訂單，并確保所有信息準(zhǔn)確無誤。

2. 處理訂單：接收、確認(rèn)和處理客戶的訂單，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3. 跟蹤訂單：與客戶保持聯(lián)系，了解訂單的進(jìn)展情況，確保訂單按時(shí)完成。

4. 協(xié)調(diào)物流：與物流公司合作，確保貨物能夠順利地從工廠運(yùn)輸?shù)娇蛻羰种小?/p>

5. 管理庫存：監(jiān)控庫存水平，確保庫存充足，避免缺貨或過剩的情況發(fā)生。

6. 處理退貨和換貨：處理客戶的退貨和換貨請求，確?？蛻魸M意度。

7. 數(shù)據(jù)分析：分析訂單數(shù)據(jù)，為公司的生產(chǎn)和銷售提供決策支持。

8. 客戶服務(wù)：解答客戶的問題，處理客戶的投訴，提高客戶滿意度。

9. 文檔管理：整理和管理各種文件和記錄，確保公司的信息流順暢。

10. 培訓(xùn)新員工：對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助快速熟悉工作內(nèi)容和流程。