如果您在淘寶購物時遇到賣家少發(fā)貨且不承認的情況，您可以采取以下步驟來維護自己的權(quán)益：

1. 聯(lián)系賣家：

   • 嘗試與賣家進行溝通，詢問為什么沒有發(fā)貨以及如何解決。保持禮貌和耐心，因為有時候問題可能是由于誤會或疏忽造成的。

2. 查看訂單信息：

   • 檢查您的訂單詳情，確認是否有關(guān)于發(fā)貨的約定，比如預(yù)計發(fā)貨時間、實際發(fā)貨時間等。
   • 確認訂單狀態(tài)是否顯示為“已發(fā)貨”，或者是否有物流公司的信息。

3. 申請退款：

   • 如果賣家不響應(yīng)或不承認問題，您可以通過淘寶平臺的退款流程申請退款。通常需要提供相應(yīng)的證據(jù)，如訂單截圖、聊天記錄等。

4. 投訴賣家：

   • 如果在退款過程中賣家仍然拒絕合作，您可以選擇向淘寶平臺投訴。在投訴頁面填寫詳細的投訴理由，附上相關(guān)證據(jù)，并提交投訴。

5. 利用淘寶客服：

   • 如果通過上述方式無法解決問題，您可以聯(lián)系淘寶客服尋求幫助。提供訂單號、與賣家溝通的記錄等，以便客服人員了解情況并協(xié)助處理。

6. 法律途徑：

   • 作為最后的手段，如果金額較大且賣家拒不承認，您可以考慮通過法律途徑解決。咨詢律師，準(zhǔn)備必要的證據(jù)，并向法院提起訴訟。

在處理這類問題時，保持冷靜和理性非常重要。避免與賣家發(fā)生爭執(zhí)，因為這可能會使情況變得更糟。同時，確保保存好所有交易記錄和溝通證據(jù)，這些將在后續(xù)的投訴或法律程序中起到關(guān)鍵作用。