如果您作為速賣通的選品專家，在發(fā)貨后沒有收到貨物，可以按照以下步驟進(jìn)行操作：

1. 檢查物流信息

• 登錄速賣通后臺(tái)：進(jìn)入您的店鋪管理頁面，找到訂單管理或物流管理部分。
• 查看物流狀態(tài)：在訂單詳情中，仔細(xì)查看包裹的物流狀態(tài)。如果顯示為“已簽收”或“已出庫”，那么說明貨物已經(jīng)到達(dá)物流公司，但可能還未到達(dá)您指定的收貨地址。
• 聯(lián)系物流公司：如果物流信息不更新或顯示異常（如長(zhǎng)時(shí)間無更新），請(qǐng)聯(lián)系物流公司查詢具體情況。

2. 確認(rèn)收貨地址

• 核實(shí)收貨地址：確保您提供的收貨地址準(zhǔn)確無誤，包括詳細(xì)地址和聯(lián)系方式。
• 檢查地址是否有效：確認(rèn)收貨地址是有效的，沒有被標(biāo)記為不可達(dá)或錯(cuò)誤。
• 確認(rèn)收貨人信息：核對(duì)收貨人的姓名、電話等基本信息，確保與訂單上的信息一致。

3. 跟蹤包裹

• 使用物流追蹤工具：利用第三方物流追蹤服務(wù)，如菜鳥裹裹、順豐速運(yùn)等，輸入訂單號(hào)或包裹單號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。
• 關(guān)注包裹動(dòng)態(tài)：定期檢查物流信息，了解包裹的最新位置和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。
• 準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施：如果包裹長(zhǎng)時(shí)間未更新物流信息，考慮聯(lián)系物流公司了解情況，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的解決方案。

4. 聯(lián)系賣家

• 及時(shí)溝通：盡快與賣家取得聯(lián)系，告知您沒有收到貨物的情況。
• 提供證據(jù)：向賣家展示您的物流追蹤記錄和訂單詳情，以便了解情況并提供幫助。
• 討論解決方案：與賣家協(xié)商解決方案，比如重新發(fā)貨、退款等。

5. 申請(qǐng)退款或投訴

• 了解平臺(tái)政策：熟悉速賣通的退款和投訴政策，了解如何處理此類問題。
• 提交退款申請(qǐng)：如果貨物確實(shí)未收到，您可以根據(jù)平臺(tái)指引提交退款申請(qǐng)。
• 保留證據(jù)：在整個(gè)過程中，保留所有與賣家的通信記錄和物流信息截圖作為證據(jù)。

6. 尋求專業(yè)幫助

• 咨詢客服：如果自己處理不了，可以聯(lián)系速賣通的客服尋求幫助。
• 提供必要信息：向客服提供詳細(xì)的訂單信息、物流信息和溝通記錄，以便能夠更好地幫助您解決問題。

通過上述步驟，您可以更有效地解決速賣通選品專家未收到貨的問題。保持耐心和禮貌，通常能夠得到滿意的解決方案。