服務(wù)退款是指消費(fèi)者在購(gòu)買服務(wù)后，因各種原因需要取消或終止服務(wù)，并要求商家退還已支付的款項(xiàng)。服務(wù)退款通常包括以下幾種情況：

1. 訂單取消：消費(fèi)者在下單后因個(gè)人原因或其他原因需要取消訂單，此時(shí)可以申請(qǐng)退款。

2. 未發(fā)貨退款：消費(fèi)者在下單后，商家還未發(fā)貨，但消費(fèi)者決定取消訂單，此時(shí)可以申請(qǐng)退款。

3. 質(zhì)量問題退款：如果消費(fèi)者收到的服務(wù)存在質(zhì)量問題，如商品損壞、功能故障等，可以申請(qǐng)退款。

4. 服務(wù)不滿意退款：如果消費(fèi)者對(duì)商家提供的服務(wù)不滿意，可以申請(qǐng)退款。

5. 其他原因退款：如商家原因?qū)е聼o法提供服務(wù)，或者消費(fèi)者主動(dòng)申請(qǐng)退款等。

服務(wù)退款的具體流程可能因商家而異，一般需要消費(fèi)者提供相關(guān)證明材料，如訂單號(hào)、發(fā)票、照片等，以便商家核實(shí)情況并處理退款。同時(shí)，消費(fèi)者也需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，以確保自己的權(quán)益得到保障。