在速賣通平臺上，如果商家發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品外觀專利被侵權，可以采取以下步驟進行申訴：

1. 收集證據(jù)：需要收集與侵權產(chǎn)品相關的所有證據(jù)，包括圖片、視頻、銷售記錄等。這些證據(jù)將用于證明侵權行為的存在。

2. 提交申訴：在速賣通平臺上，點擊“我要申訴”按鈕，選擇“外觀設計專利”，然后按照提示填寫相關信息，如產(chǎn)品名稱、型號、購買鏈接等。提交申訴后，平臺會對您的申訴進行審核。

3. 等待審核結(jié)果：根據(jù)平臺的處理速度，可能需要等待一段時間才能收到審核結(jié)果。在此期間，您可以隨時查看申訴進度。

4. 申訴成功或失敗：如果申訴成功，平臺會通知您并要求您提供進一步的證據(jù)。如果申訴失敗，您可以再次提交申訴，或者考慮尋求法律途徑解決糾紛。

需要注意的是，在進行申訴時，確保所提供的證據(jù)是真實、合法和有效的，以免影響申訴結(jié)果。此外，由于知識產(chǎn)權保護問題較為復雜，建議在遇到類似情況時咨詢專業(yè)律師。