運營管理（Operations Management，簡稱OM）是企業(yè)運營過程中的關鍵組成部分。它涉及計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制企業(yè)的活動，以確保其能夠高效、有效地運行。運營管理的主要目標是優(yōu)化資源分配、降低成本、提高生產(chǎn)力、滿足客戶需求和實現(xiàn)企業(yè)目標。 運營管理的主要內容包括但不限于：

流程管理：設計和優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)、服務、采購等流程，以提高生產(chǎn)效率和質量。

質量管理：確保產(chǎn)品和服務的質量符合客戶和法規(guī)要求，以維護企業(yè)的聲譽和市場競爭力。

供應鏈管理：管理和優(yōu)化企業(yè)的供應商、分銷商和零售商之間的關系，以降低庫存成本、提高服務水平和響應速度。

人力資源管理：通過招聘、培訓、績效評估和激勵機制，提高員工的工作滿意度和效率，以支持企業(yè)的運營需求。

財務管理：規(guī)劃和實施企業(yè)的財務策略，以實現(xiàn)盈利目標，包括成本控制、預算編制、財務報告和風險管理等。

信息系統(tǒng)管理：建立和維護企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，以支持決策制定、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務流程自動化。

持續(xù)改進：通過識別問題、分析原因和實施改進措施，不斷優(yōu)化企業(yè)的運營過程，提高競爭力。