服務說明和服務方案是兩個不同的概念。服務方案通常指的是針對某一特定問題或需求而制定的一套完整的解決方案，它包括了服務的目標、內(nèi)容、實施步驟、預期效果等。而服務說明則更側(cè)重于對服務的描述和解釋，它可能包括服務的具體內(nèi)容、操作流程、注意事項等。

簡單來說，服務方案是一個更為全面和具體的計劃，而服務說明則是對這個計劃的簡要描述。