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目錄

外貿(mào)業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶的知識(shí)點(diǎn)有哪些 外貿(mào)開(kāi)發(fā)新客戶的方法有哪些

  1. 了解產(chǎn)品:熟悉自己的產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),以及如何向客戶介紹和推廣。

  2. 市場(chǎng)研究:了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化、經(jīng)濟(jì)、法律環(huán)境等,以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。

  3. 建立關(guān)系:與客戶建立良好的關(guān)系,了解的需求和期望,提供個(gè)性化的服務(wù)。

  4. 溝通技巧:學(xué)會(huì)有效的溝通技巧,包括傾聽(tīng)、表達(dá)、說(shuō)服等。

  5. 談判技巧:學(xué)會(huì)如何在談判中取得優(yōu)勢(shì),達(dá)成協(xié)議。

  6. 客戶服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),解決客戶的問(wèn)題和疑慮,提高客戶滿意度。

  7. 跟進(jìn):定期跟進(jìn)客戶,了解的反饋和需求,提供持續(xù)的服務(wù)。

  8. 銷售策略:制定有效的銷售策略,提高銷售效率和成交率。

  9. 時(shí)間管理:合理安排時(shí)間,確保能夠高效地完成工作任務(wù)。

  10. 自我提升:不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

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