供應鏈是指產(chǎn)品從供應商到最終用戶的整個過程，包括采購、生產(chǎn)、運輸、倉儲、銷售等環(huán)節(jié)。供應鏈管理是通過對這些環(huán)節(jié)的優(yōu)化和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)降低成本、提高效率、提高客戶滿意度和競爭力的一種管理方法。