馬云，阿里巴巴集團的創(chuàng)始人之一，曾預測過未來實體店的一些趨勢和變化。以下是一些他對未來實體店的預言：

1. 線上與線下融合：馬云認為未來的實體店將是線上線下結合的模式，即所謂的o2o（online to offline）模式。顧客可以在網上了解產品信息，然后在實體店中體驗、試用或購買商品。

2. 智能化升級：他預測未來的實體店將更加智能化，通過物聯網、大數據等技術提升購物體驗，例如通過智能貨架來追蹤庫存，或者使用人工智能來提供個性化推薦。

3. 社交化體驗：馬云提到，未來的實體店會更加注重社交化元素，顧客在店內的體驗會更加互動和社交，如設置主題體驗區(qū)，舉辦各種活動等。

4. 綠色環(huán)保：隨著環(huán)保意識的提升，馬云預測未來的實體店也會更加注重環(huán)保，使用可再生材料，減少浪費，并可能引入綠色認證系統(tǒng)。

5. 個性化定制：顧客對個性化的需求日益增長，馬云認為未來的實體店能夠提供更靈活的定制服務，滿足顧客的個性化需求。

6. 無人零售：馬云還提到了無人零售的概念，他認為未來的實體店可能會采用無人收銀、自助結賬等技術，以提高效率和便利性。

7. 跨界合作：未來的實體店可能會與其他行業(yè)進行跨界合作，如與餐飲、娛樂、教育等行業(yè)結合，提供一站式的服務體驗。

8. 靈活的營業(yè)時間：馬云認為，未來的實體店可以根據市場需求靈活調整營業(yè)時間，比如夜市、周末市集等形式，以滿足不同顧客群體的需求。

需要注意的是，這些預言是基于馬云當時的觀察和預見，但隨著時間的推移和技術的進步，實體店的經營方式和顧客體驗也在不斷變化。