外貿(mào)的工作內(nèi)容和工作方式主要包括以下幾個方面：

1. 市場調(diào)研：外貿(mào)人員需要對國際市場進行深入的調(diào)研，了解目標市場的消費習慣、文化背景、政策法規(guī)等信息，以便為公司制定合適的市場策略。

2. 產(chǎn)品推廣：外貿(mào)人員需要根據(jù)市場需求，選擇合適的銷售渠道和推廣方式，如參加國際貿(mào)易展覽會、建立電子商務平臺等，以提高產(chǎn)品的知名度和銷售額。

3. 訂單處理：外貿(mào)人員需要與客戶保持良好的溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務，確保訂單的順利完成。

4. 物流管理：外貿(mào)人員需要協(xié)調(diào)國內(nèi)外的物流資源，確保貨物的安全、準時到達客戶手中。這包括與物流公司合作、制定運輸計劃、跟蹤貨物狀態(tài)等。

5. 客戶服務：外貿(mào)人員需要為客戶提供售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。這包括處理退貨、換貨、維修等事項。

6. 合同談判：外貿(mào)人員需要與客戶就價格、交貨期、付款方式等問題進行談判，爭取達成雙方都能接受的協(xié)議。

7. 財務管理：外貿(mào)人員需要對公司的進出口業(yè)務進行財務管理，包括核算成本、利潤、稅收等，以確保公司的經(jīng)濟效益。

8. 團隊協(xié)作：外貿(mào)人員需要與其他部門（如生產(chǎn)、采購、銷售等）保持密切的溝通與協(xié)作，共同完成公司的外貿(mào)業(yè)務。

外貿(mào)的工作內(nèi)容涉及市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、訂單處理、物流管理、客戶服務、合同談判、財務管理等多個方面，工作方式則包括與國際客戶溝通、處理訂單、協(xié)調(diào)物流資源、提供優(yōu)質(zhì)服務等。