電商平臺用戶主要有以下三大類：
消費者：這是電商平臺的主要用戶群體，購買商品或服務(wù)以滿足個人需求。消費者可以分為不同的類型，如價格敏感型、品牌忠誠型、品質(zhì)追求型等。
商家：這是電商平臺的合作伙伴，包括賣家和供應(yīng)商。商家在平臺上銷售商品或提供服務(wù)，以實現(xiàn)盈利。商家可以分為不同的類型，如個體經(jīng)營者、企業(yè)、品牌商家等。
平臺運營者：這是電商平臺的管理人員，負責平臺的運營和維護。平臺運營者需要處理各種事務(wù)，如商品上架、訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。平臺運營者可以分為不同的崗位，如產(chǎn)品經(jīng)理、運營經(jīng)理、客服等。
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