電商運營的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 市場調(diào)研與分析：通過各種渠道（如網(wǎng)絡、問卷、訪談等）了解市場動態(tài)，分析競爭對手的優(yōu)劣勢，為店鋪制定合適的運營策略提供依據(jù)。

2. 商品管理：負責商品的上架、下架、庫存管理等工作，確保商品信息的準確性和及時性。同時，還需要定期對商品進行優(yōu)化，提高商品的轉(zhuǎn)化率和銷售額。

3. 營銷推廣：根據(jù)店鋪的目標人群和市場需求，制定相應的營銷策略，如優(yōu)惠券、打折促銷、滿減活動等，以提高店鋪的流量和銷售額。

4. 用戶服務：解答用戶的咨詢，處理用戶的投訴，維護良好的用戶關(guān)系，提高用戶滿意度和忠誠度。

5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：通過對店鋪的各項數(shù)據(jù)進行分析，找出問題并制定解決方案，不斷優(yōu)化運營策略，提高店鋪的運營效果。

6. 團隊協(xié)作與溝通：與團隊成員保持良好的溝通，協(xié)調(diào)各方資源，共同完成店鋪的運營目標。

7. 預算管理：合理控制店鋪的運營成本，確保各項活動的投入產(chǎn)出比達到最優(yōu)。

8. 法律法規(guī)遵守：了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保店鋪的運營合法合規(guī)。